Должна ли ты оправдываться за опоздание или нет?(University of Nebraska, 2019)

Table of Contents

Цель и предыстория исследования
Методы исследования
Результаты исследований
Рассмотрение
Ссылка на

Цель и предыстория исследования

У нас у всех бывают времена, когда мы опаздываем.
Что касается позднего прибытия, то прошлые исследования показали следующее:

Опоздание может привести к плохим межличностным отношениям и низкой производительности труда.
Какое оправдание вы даете за опоздание, повлияет на то, как другие отреагируют на ваше опоздание.

В этом исследовании были продолжены исследования по опозданию с вытекающими целями

Далее уточните наиболее эффективную реакцию, чтобы уменьшить негативные реакции тех, кого вы заставляете ждать, когда вы опаздываете.
Прошлые исследования не показали, как люди, которых вы заставляете ждать реакции, когда вы не признаете, что опоздали.
Итак, в эксперименте сравнивались следующие схемы реакции на поздние прибытия.
- Придумать оправдание
- Принести извинения
- Не подтверждаю, что прибыл с опозданием
Определите, как факторы, отличные от поведения опоздавшего, влияют на его опоздание.
В этом исследовании рассматривалось, как следующие факторы влияют на опоздание.
- Желающие или не желающие будут жаловаться на то, что они приехали с опозданием.
- Количество опозданий.

Методы исследования

Тип исследования	Наблюдательное исследование
Участник эксперимента	558 бизнесмены
Набросок эксперимента	Участников эксперимента попросили посмотреть видеозапись амероприятий, которые проходили в компании. Было 12 шаблонов видео-контента. В каждом шаблоне один сотрудник опаздывал на 10 минут на тематическую дискуссию, но то, что происходило после этого, для каждого было по-своему. Вот несколько примеров Коллеги жалуются на опоздание. Коллеги не жалуются на опоздание. Опоздавший извиняется перед коллегой. Опоздалый человек оправдывает коллег. Опоздавший всегда приходит поздно», — объясняет коллега. Опоздавший редко опаздывает, — объясняет коллега. Исследователи задают вопросы участникам, которые смотрели видео. Как вы думаете, как сотрудники воспринимают работу позднего прибытия, Как вы думаете, насколько вероятно, что ваши сотрудники будут поддерживать поздние приезды,

Результаты исследований

Ожидания от работы оцениваются выше по сравнению с отсутствием оправданий.
Скорее всего, вы получите поддержку от своих коллег, если придумаете оправдание, чем если не придумаете.
Скорее всего, вы получите поддержку от своих коллег, если придумаете оправдание и извинения.
Когда коллеги не жалуются на опоздание, производительность работы оценивается выше, чем когда коллеги жалуются.
Даже если вы опаздываете, ваши ожидания от работы будут более ценными, если вы будете оправдываться за опоздание.

Рассмотрение

Когда ты опаздываешь, лучший способ справиться с этим — предоставить и анапологию, и оправдание.
Это облегчает вам задачу поддерживать более высокую производительность и при этом получать поддержку от других людей.

Оправдание — это эгоистичное объяснение своих действий с теголом снижения восприятия личной ответственности.
А отговорки работают, перенося причину поведения на внешнюю причину, над которой у вас нет контроля.
Когда вы можете оправдываться таким образом, прошлые исследования показали, что есть и другие преимущества, в том числе следующие.